九年双十一 :暴增3364倍的商业神话(2009-2017)

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任何一个商业神话的缔造都不是看起来那么风光和一帆风顺的,背后都是苦苦堆积的坚持。

还有3天,“双十一”将迎来它的第十个年头。这是一场6亿人观礼,18万品牌争奇斗艳的商业奥林匹克类盛宴。用张勇自己的话说,从十年前的一场商业活动促销,发展到现在这已经不是一个网站的节日,而是整个全中国的一次商业巡礼。甚至红着眼睛熬着夜和腱鞘炎的手指以及不断刷新的销售额,基本已经成了历年双十一的标配。

任何一个商业神话的缔造都不是看起来那么风光和一帆风顺的,背后都是苦苦堆积的坚持。今天万众瞩目的天猫,创建之初也是步履维艰。08年淘宝商城(即今天的天猫)首次独立运营,但是并没有独立域名,仅试水半年就解散并入淘宝。直到09年8月,淘宝商城在经理张勇的带动下,才恢复淘宝商城事业部。

下面我们来看一下从09-17年双十一的一个timeline(做的很丑陋,大家忍耐下,有发现好看的timeline的在线工具请分享给我)

以及我们可以更直观地看到这九年双十一暴增销售额的曲线图:

不知道大家现在感受如何,起码我在看这些数据的时候是震惊的。双十一彻底激发了国人的购买力和购买欲望,每一年的双十一都是对整个中国的基础配套设施的提升。

下面我们以阿里九年双十一大事记的方式来回顾一下这九年,看看这九年期间都发生了什么。

2009年 首创年之造势:懵懂起步 初漏锋芒

缘起:09年之前的11月11日,这4个数字1只是让人想到孤独寂寞冷的数字。而在那年之后,这一天就变成了消费者比谁抢的快,店家比谁卖的低的商业狂欢派对。事后张勇回忆说:“创办双十一的初心,仅仅是想通过这次活动让人们记住天猫(12年之前叫淘宝商城)”。

09年那会,网购刚刚兴起,淘宝用户刚刚破亿。而11月份恰逢销售淡季,前有十一黄金周,紧随其后还有圣诞节,天猫希望策划一个活动既能打开销路又能让人们记住天猫。双十一由此拉开序幕,并开始了烈火烹油式的突飞猛进!

  1. 2009年,仅27个品牌参加促销,销售额也只有5200万(在当年5200万也足以让人瞠目结舌了);
  2. 全场五折包邮初次登场;
  3. 这一年,双十一是淘宝商城一个人的狂欢,还没有人陪它玩。

2010年 爆仓:即便商家提前进行备货,物流依然瘫痪

这一年,双十一销售额成爆发式增长。震惊了社会各界,特别是整个电商行业。双十一抢购的习惯开始逐渐养成,人们被激发的购买欲狂潮直接导致当时不太健全的物流体系的爆仓。

  1. 2010年,711家店铺参与,销售额9.36亿(超过香港一天的零售额);
  2. 2010年11月11日,2100万人抢购,单日交易额9.36亿,每秒超过2万元交易,181家店铺超过100万元,当天成交量300多万笔;
  3. 5折促销活动震惊整个电商行业;
  4. 电商史上第一次爆仓。

2011年 超级双十一:首次出现单店销量破千万

为什么说这一年是超级双十一呢?

因为这一年双十一开始走火,京东、苏宁、国美、凡客、一号店等知名电商纷纷钱柜手机娱乐官网战场,电商狂潮正式开始,都开始发力双十一。同时意味着支付、物流等基础设施面对着方方面面的考验。

  1. 2011年,2200家店铺参与,销售额52亿;
  2. 首次出现单店销量破千万;
  3. 天猫当天支付宝交易额突破33.6亿,为2010年同日交易额的4倍;
  4. 一个月后,淘宝顺势推出双十二,当天成交43.8亿元;
  5. 参加活动的品牌从备货、活动、物流及销售已经非常娴熟,甚至建立专门的团队进行电商渠道销售;
  6. 调集40万快递员,直到12月下旬,双11的包裹才彻底发完。

2012年 移动支付:移动支付快速发展 比价软件迅速走红

  1. 2012年,1万家店铺参与,参与品牌超6万,销售额191亿元;
  2. 为促进淘宝商城的清洗定位,2012年1月1日淘宝商城更名为天猫,双十一也有了一个正式响亮的名字“天猫双十一购物狂欢节”;
  3. 订单数1.058亿笔,其中支付宝的无线支付笔数超过900万笔,一年增长了4倍;
  4. 销售额首次过百亿:当年11月11日14点,阿里的天猫(原淘宝商城)的销售额已达到100亿;
  5. 2012年11月11日凌晨第一分钟,就有1000万人涌入天猫。双十一“守岁”传统已初步形成;
  6. 开始推出预售模式;
  7. C2B雏形开始显现;
  8. 这一年,渠道和商家的多重博弈开始成为双十一的保留曲目;
  9. 电商的硝烟开始向3C和家电蔓延。

2013年 O2O:线上线下融合销售额刷新纪录

13年O2O热得一塌糊涂,从一开始就受到诸多关注。也是在这一年,阿里首次打通线上线下,实体店参与双十一。与此同时,阿里也开启了史无前例的大并购与大投资,包括虾米、友盟、微博、高德、UC、日日顺等,以此来建立自己的无限护城河。

  1. 2013年,2万家店铺参与,销售额350亿元;
  2. 开抢仅10分钟,总成交额15亿,不到6小时突破100亿,仅用13小时就超过12年的全天销售额;
  3. 移动互联网开始成为主战场,手机淘宝占总交易的21%;
  4. 双十一热潮覆盖到线下,首次打通线上线下,实体店参与其中,覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店,扫描二维码即可在该品牌的天猫旗舰店下单购买商品;
  5. 日用、家具、生活必需品开始扮演主角;
  6. 阿里第一次启动了全球媒体中心,并邀请全球媒体,向世界直播双十一;
  7. 平台内各卖家销售额也纷纷突破历史记录,第一年参加双十一的小米手机旗舰店率先破亿,销售额高达5.5亿,成为这一年的销售冠军;
  8. 2013年虚拟理财产品同样火热,其中最热的理财产品,当天开卖9分34秒,国华人寿预期年化收益率7%的“华瑞2号”成交额达1亿元,开创保险产品在电商平台上实现1亿元销量的新纪录;
  9. 马云辞去了CEO,由陆兆禧担任;
  10. 菜鸟成立,想通过大数据提前分仓,并通过物流雷达进行是是预警和调配。

事后,马爸爸甚至说当年这个成交额也是有意控制的,为了不给金融物流体系造成压力,并带动整个链条健康可持续地发展(至于这句话的真假,就不得而知了。不过每次双十一都是对基础配套设施的一次检验和提升)。

2014年国际化,渠道下沉:走出国门,开始国际化战略布局

前面5年,大家已经习惯了阿里突飞猛进式的业绩发展。这一年海淘兴起,首次推出“全球买, 全球卖”。天猫国际是这一年双十一的一个重要角色,仅仅1个小时179个国家的旗帜就陆续点亮,当天总共点亮217个国家。

不过当时,国际化只是一个试点,是为3-5年后的国际化做准备。而当年国内电子商务的渗透率只有9%,并开始着手加大农村战略,当年城镇大概有三分之一的人使用电子商务,农村仅有9%。真是应了那句古话,广阔天地大有作为啊!

这一年对于阿里也是具有里程碑意义的一年,9月阿里在纽交所上市,还曾一度超过亚马逊,成为全球市值最高的电商公司。

  1. 2014年,2.7万家店铺参与,销售额571亿元
  2. 74秒销售额突破1亿
  3. 总共217个国家和地区参与交易
  4. 移动电商的第一次爆发,其中移动端243亿,占比42.6%,是去年的4.5倍。物流订单2.78亿。移动电商的成功也让阿里支付宝在移动支付中有了更深的战略
  5. 阿里抢注双十一商标,天猫和京东开始口水大战
  6. 220多个国家和地区的3万多见海外商品参与双十一
  7. 微博、uc、优酷、高德等业务也参与双十一之中
  8. 菜鸟网络第一次出战,为配送提高了效率

2015年生态圈:每个板块都是一项大考

15年销售额912亿同比去年571亿增长60%,与上一年度增幅57%基本持平。此外,今年移动端销售占比68%。不过阿里也还是很紧张的,毕竟迅速崛起的京东,一直紧追不放。这一年电商的商业逻辑和竞争形态正在往O2O的方向转变,阿里开始以生态圈的形态全面铺开农村淘宝、全球购、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟物流几大业务的布局。

因此流量压力最大的双11是对每个板块都是一场超级大考验。同时,这一年双十一的缔造者张勇出任阿里CEO,并提升阿里的三大战略:国际化、淘宝农村与无线化。

  1. 3万多个品牌参与,销售额912亿元
  2. 4万多个商家,3万多个品牌和600万种货品,来自25个国家和地区的5000多个海外知名品牌,覆盖232个国家和地区的消费者
  3. 超越13年销售额用了4小时26分31秒
  4. 支付宝在这一天完成了7.1亿笔支付,超越VISA,成为全球支付平台的老大
  5. 支付宝最高峰值8.59万笔交易
  6. 当天的12分28秒就突破了100亿
  7. 无线端占比68%
  8. 村淘首次亮相
  9. 双11指挥部由杭州移师北京,在水立方打造第一届双十一晚会
  10. 人造节向传统节日进军,由冯小刚做总导演,天猫和芒果卫视联合打造了一个晚会,意在将该人造节推成传统消费节日
  11. 这一年诞生了一个新的互联网名次“互联网+”

2016年新零售:新零售时代到来

新零售是什么?

新零售那就是线上、线下和物流紧密契合,线下的企业走到线上,线上的企业深入线下,进而结合现代的物流,从而打造出一个无处不在的商业体这是新零售。这一年正式拉开了新零售的时代!

这一年阿里创造了千亿销售大关!

  1. 2016年,全球235个国家和地区参与,销售额1207亿元;
  2. 无线端占比82%;
  3. 启动大会在香港,全球狂欢节在深圳大运中心开启;
  4. 支付宝实现支付笔数10.5亿,菜鸟网络共产生6.57亿物流订单。

2017年五新:在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行

这一年,开始正式提出五新战略,阿里将在在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行。

  1. 2017年参与品牌14万,海外商家超过100万,销售额1682亿元
  2. 移动端占93%
  3. 双十一当天全国网络零售额为2539.7亿,天猫的全网销售占比已经高达66.23%
  4. 通过支付宝完成订单14.8亿笔
  5. 167个电商当日交易过亿,苹果占成交额榜首
  6. 董小姐的美的和雷布斯的小米双双突破20亿大关
  7. 当天全国电商平台工产生物流订单8.5亿个,天猫是8.12亿,占比高达95.5%,这个数字可是06年我国全年的包裹数,并且这些仅在1周的时间内就基本完成配送
  8. 11秒,成交额破亿
  9. 3分01秒,超过100亿
  10. 13小时09分49秒,超过16年双十一全天成交额
  11. 双十一狂欢节亮相上海

从上我们可以看到,前九年每一次双十一都在缔造神话,而且每次都是跟进时代发展脉搏,引领互联网发展方向。阿里通过购物很大程度上改变了我们的生活方式,也不断完善着基础配套设施,不管这背后是有多大的商业利益驱使,前进总归是好事。同时也期待今年的双十一带给我们更多惊喜!

 

本文由 @姜雅瀛Eva 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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